Politika privatnosti i uslovi rezervacije
Ova strana objašnjava koje podatke Route381 Go prikuplja putem forme za upit, zašto ih koristi i koliko ih čuva. Politika je napisana jednostavno i bez pravnih tvrdnji koje nisu proverene.
Koje podatke prikupljamo
Kada pošaljete upit putem forme na sajtu ili nas kontaktirate putem telefona, WhatsAppa, Vibera ili e-maila, prikupljamo samo podatke koje nam sami dostavite:
- ime i prezime;
- broj telefona (WhatsApp / Viber);
- e-mail adresu, ako je unesete;
- polaznu adresu, destinaciju i adresu odredišta;
- datum i vreme preuzimanja, broj putnika i podatke o prtljagu;
- podatke o povratnoj vožnji, kada je zatražite — izabrano vreme čekanja i adresu preuzimanja za povratak;
- podatke o letu (broj leta i planirano vreme sletanja) i terminal, kada je transfer vezan za aerodrom;
- napomenu koju sami napišete.
Zašto koristimo podatke
Podatke iz forme koristimo isključivo da odgovorimo na vaš upit i da organizujemo i realizujemo transfer: da potvrdimo termin i fiksnu cenu, da vozač zna mesto i vreme preuzimanja i da vas kontaktiramo ako je potrebno uskladiti detalje vožnje.
Podatke ne koristimo za automatizovano profilisanje niti za marketinške poruke koje niste tražili.
Prosleđivanje podataka
Vaše podatke ne prodajemo i ne dajemo trećim licima u marketinške svrhe. Podaci se dele samo u meri koja je neophodna za realizaciju transfera — na primer sa vozačem koji izvršava vožnju — ili kada to zahteva zakon.
Forma za upit se šalje putem servisa Formspree, koji obrađuje poslatu poruku i dostavlja je na našu e-mail adresu. Vaša poruka takođe prolazi kroz hosting i e-mail infrastrukturu koju koristimo za rad sajta.
Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za svrhu rezervacije i komunikacije o transferu, kao i radi izvršavanja zakonskih obaveza (na primer u vezi sa izdatim računima za firme). Nakon toga podatke brišemo ili prestajemo da ih koristimo.
Vaša prava
U svakom trenutku možete zatražiti informaciju o tome koje podatke o vama imamo, ispravku netačnih podataka ili brisanje podataka koji nam više nisu potrebni za realizaciju transfera i izvršavanje zakonskih obaveza. Zahtev pošaljite na našu e-mail adresu: e-mail.
Kolačići i analitika
Sajt koristi Google Analytics 4 (identifikator merenja G-6SMR0PETPR) da bismo razumeli kako posetioci koriste stranice — koje sekcije se najviše čitaju i gde ljudi odustaju. Te podatke koristimo isključivo za poboljšanje sajta.
Analitički kolačići se postavljaju tek nakon vaše saglasnosti. Pri prvoj poseti prikazuju se opcije „Prihvati" i „Odbij". Dok ne izaberete, Google Analytics ne dobija dozvolu za analitički ni reklamni prostor za čuvanje podataka.
Za upravljanje saglasnošću koristimo Google Consent Mode. Kada ne date saglasnost, Google Analytics ne koristi analitičke kolačiće niti identifikatore na uređaju. Google Consent Mode može poslati ograničene signale bez kolačića radi agregiranog merenja i modelovanja. Ako odbijete, sajt radi normalno. Ako prihvatite, Google Analytics postavlja kolačiće _ga i _ga_<ID>, koji služe razlikovanju poseta i traju do dve godine.
Neophodni tehnički podaci (osnovna bezbednost stranice) mogu se koristiti nezavisno od vaše odluke, jer ne služe praćenju.
Odluku možete promeniti u svakom trenutku preko linka „Podešavanja kolačića" u podnožju svake stranice — i iz „Prihvati" u „Odbij" i obrnuto.
Saglasnost za kolačiće nije isto što i saglasnost koju dajete u formi za rezervaciju. To su dva odvojena pristanka: jedan se tiče analitike, drugi obrade vaših podataka radi organizacije transfera.
Bezbednost
Podatke iz upita čuvamo na uređajima i servisima zaštićenim pristupnim podacima i koristimo ih samo u okviru organizacije transfera. Nijedan prenos podataka putem interneta ne može biti apsolutno bezbedan, pa vas molimo da putem forme ne šaljete podatke koji nisu potrebni za rezervaciju (na primer podatke o platnim karticama).
Uslovi rezervacije
- Upit nije automatska potvrda rezervacije.
- Cena i termin se potvrđuju pre vožnje.
- Za duže transfere i termine velike potražnje može biti potreban avans uz prethodni dogovor.
- Otkazivanje treba javiti što pre.
Sve cene su po vozilu, za jedan smer i do 4 putnika. Detaljni uslovi konkretne vožnje potvrđuju se tokom rezervacije, porukom ili telefonom.
Kontakt
Za pitanja o privatnosti i obradi podataka pišite na e-mail ili nas pozovite na telefon.
Ova politika može biti dopunjena. Datum poslednje izmene navodimo prilikom svake izmene sadržaja ove strane.